Медицинский центр "Альфа-Центр здоровья" г. Саратов

01.04.2016

Представитель клиники

#2 09. 02. 16 14:36:18-2. 0 УжасноУжас! Это единственное, что приходит в голову при упоминаниями Добрый день! За много лет работы с отзывами мы стали очень быстро и точно определять те, которые написаны нашими конкурентами. В них всегда пишут такие фразы как "отвалили деньги" или "персонал заточен на продажу". Никакой конкретики, кроме фамилии врача, которую можно посмотреть на сайте. У нас, как и во всей медицине, строгий контроль качества работы каждого сотрудника. В том числе и оператора колл-центра. Все разговоры записываются, все они прослушиваются, наличие всех медикаметов и в том числе азота строго контролируется. Поэтому ситуация, описанная вами, исключена. Если вам нужно было ехать в Москву, то почему не сделать эту процедуру там в нашей же клинике? Если же мы вдруг ошибаемся, то напишите вашу претензию на сайте с контактными данными, номером договора и датой приема. Все претензии попадают главному врачу, директору клиники и генеральному директору федеральной сети.

10.02.2016

Любовь

09. 02. 16 14:36:18-2. 0 УжасноУжас! Это единственное, что приходит в голову при упоминаниями о клинике Альфа. Моя дочь проходила обследование у доктора Е. Е. Васильевой. После сдачи всех анализов (за которые мы отвалили деньги), была назначена процедура прижигания эрозии азотом. Дочь учится в Москве, и с доктором было принято решение, что она задержится в Саратове, и пройдёт процедуру. После чего мы сдали ранее купленные билеты, писали объяснительные в университет, почему ребёнок вовремя не приступает к занятиям, и ждали назначенного дня. Доктор сказала, что накануне нужно будет позвонить в клинику и уточнить, есть ли в наличии азот. Мы так и сделали, и нам по телефону подтвердили, что азот есть, и нас ждут. Приехав в клинику, в назначенный час, мы узнаём, что азота нет, и нам от ворот поворот. Спрашивается, почему сотрудники клиники, зная, что будут проводиться процедуры прижигания, не заботятся о наличии азота? Почему, когда мы звонили накануне, нам так же ничего не сказали? Более безответственных докторов и нерадивого персонала, мы не встречали ни в одном медицинском учреждении. Никогда и никому я не посоветую обращаться в это заведение! Персонал заточен не на помощь пациентам, а на продажу медицинских услуг.

18.11.2015

Елена О

Вполне нормальное медучреждение, я туда еще раз обращусь если понадобится. И в принципе мои знакомые тоже довольны. До этого приходилось обращаться в разные частные центры и где-то только и делали, что давали большой список из анализов. Здесь такого безобразия нет, назначают только нужное и это полноценный прием, а не пять минут с выписанным огромным списком и полноценной платой за якобы консультацию. Доктор и послушает и посмотрит и на вопросы ответит, в общем то так и должно быть, я и не только я довольна.

22.08.2015

Екатерина

отзыв о враче: Зольникова Наталья Евгеньевна

Здравствуйте! Хочется оставить отзыв о враче ЛОР Зольниковой Н. Е. Мы с сыном являемся клиентами Альфа-клиник-Саратов с момента ее основания у нас в городе. В целом была довольна уровнем консультаций и сервисом, но от приема Натальи Евгеньевны Зольниковой я в ШОКЕ! Сама я медик (доктор не знала об этом) и понимаю КАК врач должен осуществлять прием (особенно коммерческий), разъяснять клиенту (родителю) все назначения и уж точно ОСМАТРИВАТЬ пациента дольше 25 секунд... Ни в коем случае не считаю нужным ударяться в эмоции, просто приведу факты:1) вошли в кабинет на 20 минут позже своего времени (видимо, клиентке перед нами все-таки что-то разъясняли и я за нее рада)2) как только вошли, ждали пока доктор закончит разговор с неким Федором по вопросу домашних дел (согласна, бывает, все мы люди)3) осмотр 25 секунд (при том, что ЛОр осматривает ребенку и глотку, и нос. и ушки)после чего однозначное: "Резать! "4) фразы "с такими миндалинами жить нельзя" и "вы хотите убить своего ребенка" вообще не допустимы на мой взгляд. Я-то прекрасно понимаю что увеличение миндалин моего сына - это симптом заболевания (какого так мы и не поняли), что осложнениями могут быть серьезные болезни, НО! мне как клиентке никто ничего не объяснил! И! Говорить при ребенке (10 лет) ТАКОЕ????? 5) назначения сделаны, антибиотик был назван "противовоспалительным препаратом" с необходимостью принимать за полчаса до еды (на самом деле в аннотации ВО ВРЕМЯ еды и только с 12 лет), остальные назначения - капли в нос и тантум-верде в таблетках для рассасывания.... 6) ОАМ и ОАК назначаются еще до того как озвучена проблема и без пояснения когда же сдавать. На вопрос о времени сдачи, ответ был: да сейчас спускайтесь в лабораторию... Как так? Результат нам для чего нужен, для "галочки"? Ребенок в 16. 50 натощак быть не может! Я очень сожалею, что все меньше врачей, к кому можно порекомендовать обратиться за профессиональной помощью и человеческим отношением, даже за деньги...

21.05.2015

Даша Ч.

отзыв о враче: Васильева Елена Евгеньевна

Всё только по делу и ничего лишнего, особенно это касается анализов и лечения. Проблем у меня особых не было, но то, что нашлось, было успешно вылечено. Она очень внимательно, всё объяснит, пояснит.

10.05.2015

tereschenko2014

отзыв о враче: Давыдова Анна Владимировна

Анна Владимировна, замечательный специалист, да и к тому же не только дерматолог, но и косметолог с золотыми руками! Очень чуткая, всегда внимательно выслушает и лечение назначает очень эффективное. Всем советую!

18.02.2015

Kisunya_sar81

отзыв о враче: Анисимова Ольга Маратовна

Ольга Маратовна наша находка, надежда и спасение! Это большая ценность доверять врачу в наше время!

25.09.2014

Инна

отзыв о враче: Гвоздюк Михаил Николаевич

Выражаю благодарность Михаилу за высокий профессионализм и создание антистрессовой атмосферы. Он буквально за считанные секунды и без малейших проблем удалил мне зуб мудрости!

15.08.2014

abdullina-tnv

отзыв о враче: Анисимова Ольга Маратовна

Ольга Маратовна - это прекрасный специалист, уделяющий достаточное время своим пациентам! Всегда все расскажет и даст рекомендации

14.07.2014

Анна

отзыв о враче: Анисимова Ольга Маратовна

Не совсем все устраивает в работе Ольги Маратовны. У нее вечно нет времени заниматься своими обязанностями. Я не могу долго стоять возле ее кабинета с грудным ребенком!