Добавить отзыв
Отзывы:
17 отзывов 08.05.2015
Кристина
Светлана очень вам сочувствую. Мы тоже отдыхали когда я была еще ребенком. И я как помню нас тоже тогда не впечатлило работа персонала и их хамство. Ничего не изменилось. Точно теперь туда ни ногой. и более того и всем друзьям и знакомым скажу чтоб туда не ездили. 09.04.2015
степан
Санаторий неплохой, но расписание процедур плохое, после бассейна нужно бежать в лечебный корпус на другие процедуры мокрым. Процедуры расписываются в 201 кабинете как левая пятка надумает. В один день две процедуры на следующий пять. Старенькие бабушки не успевают или успевают с трудом. Обращение в 201 кабинет не приносят результата. Там девушки даже не желают разговаривать. При заезде женщины собирают справки на посещение бассейна, а в выходные люди едут платят деньги и купаются без всяких справок. Вода в бассейне почти не меняется, только фильтруется и подогревается. Минеральной водой там и не пахнет, хотя бассейн хороший. Процедуры проводятся качественно. Персонал приветливый и доброжелательный за исключением 201 кабинета. 24.03.2015
Светлана
Люди, господа, товарищи! Если вам дорого собственное здоровье, хорошее настроение и оптимистический настрой - НИКОГДА не пользуйтесь услугами данного учреждения. Раньше мы являлись частыми гостями бассейна санатория "Красная гвоздика". Нас ПОЧТИ всё устраивало. Но это было раньше. Сейчас хамство и грубость персонала начинается от поста охраны и заканчивается заместителем директора по общим вопросам. Приехали в санаторий в прошлое воскресенье двумя семьями на двух машинах по предварительной записи, для того, чтобы покупаться в бассейне с минеральной водой. Приехали к санаторию заранее, чтобы подышать свежим воздухом, погулять и пожарить шашлыки. Немножко не рассчитали время и погодные условия - замерзли, а потому решили пройти на территорию санатория в бассейн раньше времени, на которое были записаны, на 50 минут. Администратор бассейна сразу встретила нас негативом, отправила ждать на улице назначенного времени на которое были записаны (это в марте месяце при минусовой температуре). Мы погуляли еще минут 10 и вернулись в бассейн, попросившись погреться в фитобаре. В ответ же услышали только грубость и хамство в свой адрес от администратора. Когда мы ей сделали замечание, о том, что она находится при исполнении должностных обязанностей и не имеет права себя так вести, что клиент всегда прав - администратор Вера Петровна вообще впала в истерику, ей не понравилось, что мы на грубость начали отвечать грубостью. Она начала звонить на пост охраны и говорить, что мы устраиваем дебош и скандалим. Я попросила пригласить к нам дежурного администратора по санаторию - был выходной день и нам ответили что никого нет, попросила назвать телефон руководителя- мне отказали, телефонов контролирующих органов на стендах не оказалось. Я написала жалобу на поведение администратора в книге жалоб и предложений и мы покинули здание бассейна т. к. после такого отношения пользоваться услугами бассейна напрочь расхотелось. Настроение было испорчено полностью. Мы пошли к выходу с территории санатория, как оплеванные. Оказывается, это было еще не всё. На посту охраны нас отказались выпускать с территории санатория, сославшись на то, что на наше поведение поступила жалоба по телефону из бассейна и сотрудниками охраны вызван наряд полиции. Замечу, что ничего запрещенного правилами санатория и законом РФ мы не сделали: мы не сквернословили, не курили, не распивали спиртные напитки, не мусорили, не дрались, не ломали имущество, на нас не жаловались другие отдыхающие - мы всего лишь ответили на хамство сотрудника санатория, сделав ей замечание повышенным тоном о неподобающем поведении. Незаконное удержание нас работниками охраны продолжалось минут 15: в это время нам сообщили что мы уже ждем не наряд полиции, а участкового, затем участковый стал просто дежурным по санаторию(замечу, что в бассейне администратор Вера Петровна, сказала нам, что дежурного в санатории вообще нет), еще охранники сообщили о том, что у них есть табельное оружие - то есть фактически угрожали нам. Дежурный по санаторию явился еще минут через 10, кстати должность свою в санатории он назвать отказался, назвав только ФИО. Я рассказала всю ситуацию сложившеюся с администратором бассейна и попросила пояснить на каком основании нас удерживают на территории санатория. Дежурный, глупо улыбаясь, сообщил, что я веду себя неадекватно. Сказать, что я впала в шок, это ничего не сказать. Просто театр абсурда какой-то. На вопрос понял ли он ситуацию услышанную в моем изложении, дежурный ответил, что понял. "Тогда объясните, в чем именно заключается моё неадекватное поведение" - попросила я. "Вы слишком возбуждены", - ответил он, опять же, глупо улыбаясь. Извините, а как мы должны себя чувствовать, приехав из города за 35 км отдохнуть у вас в бассейне за свои же деньги и получив такое хамское отношение со стороны персонала санатория? Сообразив, что дежурный по санаторию намекает на то, что я нахожусь в алкогольном опьянении, я предложила ему проехать с нами в город, для того, чтобы я могла пройти тест на наличие алкоголя в крови. Но, предупредила я, что если мой тест на наличие алкоголя будет отрицательным, дальнейшее наше общение с представителями санатория продолжится в суде. Дежурный Смирнов ехать с нами в город на моё освидетельствование отказался. После этого нам открыли ворота и разрешили покинуть "место отдыха". Возвращались домой просто в шоке - съездили отдохнули, провели выходные. Вечером у меня после всего пережитого и полученных оскорблений поднялось АД, пришлось внепланово принимать препараты, снижающие давление, хорошо что не дошло до гипертонического криза - так близко к сердцу я приняла всю сложившуюся ситуацию. В понедельник я попыталась связаться с директором санатория (телефон приемной нашла на сайте)- все попытки оказывались тщетными, секретарь находила десятки причин, чтобы не переключать меня на директора. В итоге общаться пришлось с заместителем директора санатория по общим вопросам. Первый вопрос которые мне задал Виталий Владимирович, был о том являюсь ли я отдыхающей санатория (какое это может иметь значение? или к приезжающим в выходные за собственные деньги в бассейн у них "особое" отношение? ), после чего выслушал моё повествование ничему не удивляясь и не возмущаясь поведением сотрудников санатория. Еще сказал, что сотрудниками написаны объяснительные по нашему инциденту, из которых следовало, что все мы, семь человек- две семьи, включая двух наших мужчин -водителей, мою шестнадцатилетнюю племянницу- отличницу и школьную активистку, моего отца-пенсионера, "Почетного донора", перенесшего операцию на сердце три месяца назад и проходящего реабилитацию в "Красной гвоздике" в феврале месяце этого года, меня, имеющую диагноз гипертония II стадии и постоянно принимающей медицинские препараты, понижающие давление, мою дочь -двадцати лет, студентку нефтегазового университета и родную сестру - все мы были просто смертельно пьяны и устроили пьяный дебош в санатории. "Диагноз" был поставлен нам "на глаз" и основывался только на том, что охрана санатория видели, как мы жарили шашлыки и веселились рядом. Видимо, этим "недалеким" людям и руководству санатория невдомек, что шашлык можно кушать и без алкоголя, а веселиться от того, что просто хорошее настроение и рядом твои близкие люди. Извинений от работников санатория и руководства за наш испорченный отдых мы так и не дождались, более того, оказались ложно обвиненными в данной ситуации. Сотрудники санатория, как я поняла, не понесут никакого наказания ни за своё хамство при исполнении должностных обязанностей, ни за клевету в наш адрес. Видимо директору санатория господину Фролову С. А. проще было свалить всю вину на нас, объявив нас пьяными дебоширами, нежели признать свои упущения в плане работы по дисциплине в трудовом коллективе. Мой отец в этом году не в первый раз отдыхал в "Красной гвоздике", мы тоже частенько приезжали сюда на выходных в бассейн. Вот так здесь "любят" и "встречают" постоянных клиентов. Никому не посоветую того, что пережили в прошлые выходные на территории санатория "Красная гвоздика". 30.12.2014
Ольга
Отдыхала в "Красной гвоздике" в декабре 2014 года. Очень довольна обслуживанием и лечением. Процедуры были назначены исходя из показаний, проводились качественно. Забота об отдыхающих ощущается на каждом шагу: дорожки чистят ежедневно, сделали снежные фигуры, залы украшены празднично. Персонал всегда подходит, интересуется, чем помочь. Несколько лет назад одыхала в Сочи, так наша Гвоздика дает фору сочинцам, у которых, видимо, такой поток отдыхающих, что их и за людей-то не считают, сплошное обдирание денег в сезон. В "Гвоздике" ощутила себя действительно клиентом, человеком, отдыхающим. Также ценно расположение санатория в сосновом лесу, вдали от города. Воздух чистейший. Бассейн открытый - выше всяческих похвал. Прокат коньков и лыж на любой рост и размер, горка для детей просто обалденная, мои с нее уходить не хотели. Очень рекомендую отдыхать именно в "Гвоздике". Ольга Валеева. 29.10.2014
Зоя
Отдыхала с ребенком в октябре 2014 года. Санаторий очень понравился, все организовано на высшем уровне. В день заезда встречают на своем транспорте, в день отъезда также предоставляют транспорт, в других санаториях этого нет. Разместили по номерам быстро, учли все пожелания, в номерах убирали каждый день, проживали в 4-ом корпусе. О медицинском персонале самые наилучшие слова, отзывчивые, вежливые. Процедуры назначали по мере наших заболеваний. Питание отличное, разнообразное. Обслуживающий персонал в столовой отличный, правда было небольшое разногласие с официанткой Екатериной, но я думаю, она осознала свою ошибку. А открытый бассейн это СКАЗКА. Были организованы экскурсии. Спасибо всему коллективу за такой отдых и лечение. 25.07.2014
Анна
отдыхали с ребенком в июле 2014 года. Понравилось: бассейн супер, вода теплая, купались даже в дождливую погоду, персонал в жилом корпусе № 1 и в столовой вежливый, приветливый. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: для маленьких детей нет велосипедов, за 10 дней 2 раза показали мультики и 2 раза провели дискотеку. процедур назначили очень мало, не смогла даже платно выпросить. самое большое разочарование в питании-у большинства отдыхающих на 3-4 день отдыха заболели животы, диарея прошла только на 4 день. 23.07.2014
наташа жуковская
спасибо, отдыхала со 2 по 19 июня 2014 года, обслуживающий персонал отличный, питание, проживание, лечение отличное, спасибо вам всем, особенно 1 корпусу, развлечение отличное, каждый день концерты, танцы 20.06.2014
Елена
Санаторий замечательный. Отдыхала с ребенком, места для себя и ребенка бронировала заранее и проблем при заезде не было. По телефону мне сообщили, что у меня с 12 часов дня. В столовой кормят замечательно. Лечение отличное, по 5 процедур для меня и для ребенка. Есть детская комната, где можно оставить ребенка на время прохождения процедур. Нам очень понравился бассейн. В общем все ОТЛИЧНО!!! 18.06.2014
Иван
чтобы накрывали на ребенка т. к. питане отсутствовало процедур было 2-3 вдень хотя в других санаториях где отдыхали 9-10 в день короче полная срань выкачка денег с работяг и пенсионеров денег 18.06.2014
Иван
не понравилось обслуживание соц работников которые принимают приезжающих обхамили в день приезда из за того что оказывается надо заселятся в обед а мы заехали в 0 ч 25 мин. положенного дня, за пол ночи проживания содрали 900руб. хотя на сайте красной гвоздики ни где не указано что заезд в обед с руганью покормили завтраком как оказалось на халяву коромят в день заезда с обеда взали с собой ребенка заплатили за него за него за питание инесколько дней подряд приходилось напоминать в столовой 14.05.2014
Надежда
Отличный санаторий! Слов нет как обслуживают и относятся с душой. Кормят вкусно, в палатах чистота, все приветливые!!!.Территория ухоженная. А те кто пишет гадости-на себя посмотрите, бывают такие отдыхающие, что и разговаривать не хочется. Со мной отдыхала женщина которой все не так, ничем не угодишь. С какой стороны ни подойди-все плохо. Вот такие где угодно негатив найдут. 24.03.2014
Евгения
Вчера вернулась из,, Гвоздики,, Очень понравилось. Хорошее обслуживание, кормят вкусно, досуг интересный. Будьте здоровы и добры. 03.04.2013
Анна
Хороший санаторий. Мне 56 л. Санаторно курортное лечение получаю каждый год. Читая предыдущие отзывы не сразу поняла это о гвоздике?.стакан кефира в 9 так, это же чудесно - лишний раз прогуляться- или же вы хотите: чтобы его вам в номер приносили?.Геолог-нет слов милый санаторий, но там вам дадут максимум 2-3 процедуры. Здесь же очень квалифицированные врачи, отзывчивые медсестры. стараются расписать процедуры чтоб и нам, тем кто отдыхает было хорошо. Мне понравилось, в ледущий раз отправлю свою маму отдохнуть к вам: ей уже 75л. и я знаю что ее примут качественно. Так что всем рекомендую если вы хотите получить качественное лечение отдыхать в гвоздике. 01.04.2013
ЛЮДМИЛА
УЖАСНЫЙ САНАТОРИЙ!!! Отмывание денег. Грубость- сразу на регистрации приезжающих. Лечения никакого- везде курс лечения 10 процедур, а в этом санатории- 3-4 процедуры, притом самые простейшие, остальное- все платно. Путевка на 14 дней- день заезда и день выезда - кормят только по полдня. Остальное - питайтесь в баре. Заехали если накануне - платите 900 рублей за проживание за сутки и питайтесь в баре. 31.03.2013
НАДЕЖДА
НЕ ДАЙ ВАМ БОГ - ПОПАСТЬ В ДАННЫЙ САНАТОРИЙ!! "! Де**мо -совковое!!! ОТМЫВКА ДЕНЕГ ч/з социалку!!! Зачем кожаная мебель если нет даже телевизора в фойе? ПРО ОСТАЛЬНОЕ ВООБЩЕ лучше не писать, только себя лишний раз расстраивать! отвратительное лечение - если это вообще можно назвать лечебными процедурами / я кошку лучше глажу чем делают МАССАЖ!!! УЖАСНОЕ - обслуживание, всегда считала что всё должно делаться для отдыхающего, а не для УДОБСТВА ПЕРСОНАЛА! Чтоб так лечиться самому заведующему данного заведения!!! И ещё за ТАКИЕ ДЕНЬГИ!!! НЕ ПОЖАЛЕЙТЕ ДЕНЕГ и отдохните в ГЕОЛОГЕ!!! ПРЕКРАСНОЕ ЛЕЧЕНИЕ и СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! БУДЬТЕ -ЗДОРОВЫ! ЗДОРОВЕЕ будете если не поедете в ГВОЗДИКУ! А ещё такое ГРОМКОЕ название! ПОЗОР!!! 19.03.2013
вера
первый и последний раз отдыхала кормили ужасно, супа вообше не умеют варить, пишут 4-х разовое питание, за стаканом кефира надо ходить в 9 часов вечера, а разве нельзя его выдать за ужином как это делается в других санаториях, в танцевальном зале как в парилке да и маленький он, а путевки за полную стоимость почти как в Тараскуле, лечение тоже не понравилось, единственное что хороший бассейн под открытым небом
Сергей
Всё очень понравилось, особенно в бассейне. Отдыхали с детьми. Единственный и очень существенный минус- громкая музыка на территории, не слышно не птиц ни шума леса, после города так этого не хватает... а тут какой-то "блатняк воровской" на всю катушку при входе и около речки радио так кричит, что друг-друга не слышно. Были бы признательны администрации если бы это всё убрали. В остальном всё просто СУПЕР!