Медицинский центр Имма в Марьино

04.03.2018

Надежда

отзыв о враче: Анюшин Иван Леонидович

Хочу выразить огромную благодарность Анюшину Ивану Леонидовичу! Вы-настоящий врач. Именно о таких люди говорят:"Врач от Бога"! Спасибо Вам, Иван Леонидович, за консультацию, лечение и доброе слово! После приема у Вас, я поняла ,что , пока есть в медицине такие специалисты, никакая болезнь не сможет победить ! От души-СПАСИБО!!!!

21.02.2017

Вероника

отзыв о враче: Азатян Армине Самвеловна

Нас всё очень устроило, очень понравился врач. Она назначила нам лечение, в результате чего ребёнок себя хорошо чувствует. Внимательное отношение, нашла подход к пациенту, осмотрела ребёнка и назначила правильное лечение. Мы очень довольны и ещё придём к ней.

20.02.2017

Федор

отзыв о враче: Стецюк Валентина Григорьевна

Всё прошло очень хорошо, мы очень довольны, получили полную консультацию, всё нам доктор рассказал. Она была очень внимательна к ребёнку, то есть мы остались очень довольны.

17.02.2017

Марина

отзыв о враче: Дубровина Светлана Николаевна

Она мне понравилась! Приятная и хорошая женщина, дала мне дельную консультацию и я еще раз к ней приду. На приеме была доброжелательная обстановка. Первое впечатление приятное было. Я и сама пришла к ней по рекомендации. Она мне порекомендовала лечение, назначила еще прием один, она дала мне дельный совет!

10.02.2017

Гульмира

отзыв о враче: Смирнова Ксения Сергеевна

Она как врач все объясняет и свою работу хорошо исполняет! Доктор может посоветовать куда дальше обращаться. Мне все понравилось. Она после приема мне сама позвонила, спрашивала все. Ее лечение мне помогает! Она очень хорошо принимает пациентов.

09.02.2017

Екатерина

отзыв о враче: Беликова Ольга Сергеевна

Врач очень компетентная, доброжелательная. Умеет находить общий подход и к детям, и ко взрослым. Нету лишних назначений, вытягиваний денег. Как во многих коммерческих клиниках. Врач от Бога! Я очень довольна. Дай Бог ей большого здоровья! Мне очень понравилось. Ребенок тоже в восторге. По интуиции выбрала врача. И как вышло, очень даже не зря.

03.02.2017

Матвей

отзыв о враче: Матвеева Елена Лукьяновна

Доктор произвела полностью осмотр, опрос анамнеза тоже был полностью произведен, мы получили заключение и справку. Ребенок не плакал сделал все, что просила доктор.

02.02.2017

Ксения

отзыв о враче: Азатян Армине Самвеловна

В целом все прошло нормально. Доктор общалась вежливо, профессионально, назначила лечение.

02.02.2017

Жанна

отзыв о враче: Дубровина Светлана Николаевна

Доктор шикарный. Прием прошел хорошо. Сейчас анализы будем сдавать. Доктор внимательно выслушивала, задавала вопросы без лишних моментов. В разговоре чувствовалось, что человек компетентный.

02.02.2017

Юлия

отзыв о враче: Азатян Армине Самвеловна

Мне понравилось. Лечение назначено. Посмотрели, договорились о дальнейшем посещении. Доктор хорошо нашла подход к ребенку. Она не плакала, все нормально. Все делала, что врач просила.

29.01.2017

Виктория

отзыв о враче: Решетняк Галина Павловна

Галина Павловна очень тщательно все осмотрела, дала нормальную консультацию, все полностью описала и назначила лечение. Впечатления от приема хорошие.

27.01.2017

Амирхан

отзыв о враче: Евсюнина Наталья Борисовна

Прием прошел очень хорошо. Наталья Борисовна очень хороший доктор, внимательная. Общий язык с ребенком она нашла быстренько. Всю информацию врач объяснял конкретно. Впечатления от приема на максимуме.

24.01.2017

Надежда

отзыв о враче: Устинова Екатерина Владимировна

Очень хорошо прошел прием. Хороший врач. Она меня успокоила, я переживала, нервничала. Всё замечательно. Мне дали нужные рекомендации по лечению. Доктор профессионален. Мне очень понравилась Екатерина Владимировна.

18.01.2017

Егор

отзыв о враче: Андреева Елена Александровна

Я скажу, что неплохо у нас прошел прием. Сложно работать с ребенком и доктор искала подход к нему. Она терпима и все таки она нашла общий язык с ребенком, хотя с ним очень тяжело было, она пыталась его найти и у нее получилось я думаю.

13.01.2017

Софья

отзыв о враче: Матвеева Елена Лукьяновна

Доктор понравился. Будем продолжать лечиться у этого врача. Она всё нам объяснила, всё рассказала.

05.01.2017

Лидия

отзыв о враче: Сысоева Олеся Евгеньевна

Мы очень благодарны! Спасибо большое! Олеся Евгеньевна принимала. Прием прошел хорошо. Сделали рентген, совет дали, что нам дальше делать и как быть. Мы довольны. Главное, что боль сняли и теперь мы может дождаться своего стоматолога. Мы даже не ожидали, что о нас так по беспокоятся.

30.12.2016

Дарья

отзыв о враче: Беликова Ольга Сергеевна

У нас был приём, всё прошло хорошо. У нас взяли анализы и 6 числа будем ждать результатов. Всё было нормально, даже очень хорошо. Цена конечно дороговата с анализами, но так везде.

30.12.2016

Алексей

отзыв о враче: Лукичева Наталья Владимировна

Отличный доктор! Она вежливая, подходит очень качественно к разным болезням. Обстановка была хорошая на приеме. Доктор меня успокоила тем, что у меня ничего серьезного нет и скорее всего надо обращаться к неврологу. Сказала пройти некоторые диагностики на сердце на всякий случай.

29.12.2016

Наталья

отзыв о враче: Симонова Екатерина Борисовна

Прием прошел хорошо. Быстро и информативно. Все что я наметила осмотреть было осмотрено, обследовано и рассказано мне и объяснено. Атмосфера на приеме спокойная. Никакой нервозности. Впечатления от приема хорошие.

29.12.2016

Раиса

отзыв о враче: Беликова Ольга Сергеевна

Все хорошо, у меня осталось хорошее впечатление. Доктор внимательная, грамотная, на все вопросы все мне рассказала, все подробно объяснила, посмотрела, квалифицированно оказала помощь. Я довольна, как я предполагала, все так и оказалось. Все отлично, нареканий нет.

28.12.2016

Артем

отзыв о враче: Шумова Антонина Дмитриевна

Все хорошо, мы не первый раз вызываем, этого доктора. Антонина Дмитриевна квалифицированный специалист, ее методика помогает нам в лечении. Она хороший доктор не назначает все подряд, конкретные медикаменты назначает, хорошие.

27.12.2016

Владислав

отзыв о враче: Симонова Екатерина Борисовна

Отзыв у меня положительный, доктор внимательный, расспрашивает и уточняет жалобы, подробно объясняет назначенные исследования. Атмосфера на приёме была благоприятная.

27.12.2016

Александр

отзыв о враче: Мурышкина Анна Александровна

Очень хорошо. Нам очень понравилось. Еще мы наверняка будем созваниваться, потому что нужно знать результаты анализов. А так, никаких проблем не было. Очень квалифицированный доктор. Мне понравилось, как был произведен осмотр.

26.12.2016

Дебо

отзыв о враче: Государева Анна Викторовна

Доктор очень вежливая женщина, все нам рассказала, посмотрела, взяла анализ. Будет повторный прием.

21.12.2016

Светлана

отзыв о враче: Кралина Инна Викторовна

Мне этот доктор нравится, внимательная и чуткая, что не мало важно для женского доктора и я так полагаю она грамотная, потому, что я не первый раз к ней прихожу. Очень хорошее впечатление, были бы все такие гинекологи, люди ходили бы чаще к ним. Я хожу именно к этому специалисту. Я ходила к другому специалисту и мне не понравилось, а этот доктор очень внимательная, очень хорошая, милая и приятная, чувствуется, что не безразлична к людям.

21.12.2016

Наталья

отзыв о враче: Зенохов Сергей Александрович

Я довольна визитом. Я знала куда шла, потому что он работал в Соборово. Я посещала его последние два года. Он уволился и пришлось идти к нему платно. Сергей Александрович хороший специалист. Правильный доктор. Он очень подробно всё объяснил, очень понятно, логично. Меня всё устроило.

21.12.2016

Ильдар

отзыв о враче: Дубровина Светлана Николаевна

Прием прошел хорошо. Светлана Николаевна хороший специалист. Атмосфера на приеме у нее доброжелательная. Всю информацию врач по приему доводил достаточно объективно. Впечатления от приема положительные.

21.12.2016

Светлана

отзыв о враче: Лукичева Наталья Владимировна

С этим доктором я мало общалась, записывалась вторично, она приятная женщина, вы сами понимаете, что просто так, вторично люди не записываются, если не нравится. Она очень спокойная, чуткая, обязанности свои выполняет. Доктор внимательная, милая и приятная, не безразлична.

21.12.2016

Светлана

отзыв о враче: Пыдык Ирина Олеговна

Я не первый раз хожу к этому доктору. Всё хорошо. Очень хороший, отзывчивый специалист. Приятная женщина, очень много знающая, чувствуется, что опытная, не безразличная к людям. Она назначила мне процедуры, пойду к ней на повторный прием. На работе тоже ходят к ней.

18.12.2016

Гельфире

отзыв о враче: Дубровина Светлана Николаевна

Доктор назначила мне лечение. Мне понравилось. Все что меня интересовало, доктор на все ответила.

16.12.2016

Бахитжан

отзыв о враче: Цепкова Елена Васильевна

Компетентный специалист. Помогла, рассказала по возможности. Все быстро, качественно и во время. Атмосфера была нормальная, хорошая. Как у нормального, хорошего врача.

16.12.2016

Диана

отзыв о враче: Самсонтьева Ирина Геннадьевна

Мы к этому аллергологу ходили, когда она еще не работала в платной клинике, поэтому я пошла за врачом и меня все устроило!

09.12.2016

Валентина

отзыв о враче: Матвеева Елена Лукьяновна

Доктор очень вежливая, воспитанная, дала мне все рекомендации, которые нужно, доктор умеет найти общий язык с пациентом и потом уже узнать проблему. Приемом я довольна.

05.12.2016

Виталий

отзыв о враче: Матвеева Елена Лукьяновна

Прием прошел хорошо. Все устроило. Елена Лукьяновна хороший врач. Она быстро нашла общий язык с ребенком. Атмосфера на приеме у нее положительная. Врач нам помогла и ответила на все вопросы. Впечатления от приема хорошие. Будем еще обращаться именно к ней.

05.12.2016

Ралина

отзыв о враче: Белова Любовь Анатольевна

В принципе доктор общался с нами нормально, за исключением того, что нам пришлось ее ждать 25 минут, остальное все прошло хорошо. У нас был обычный, стандартный прием, все распознала и предложила решение, к ребенку нашла спокойный подход. Осталось не плохое впечатление.

04.12.2016

Михаил

отзыв о враче: Цепкова Елена Васильевна

Очень внимательный доктор. Вежливый, ну очень хороший доктор! Она сопровождала меня, давала рекомендации. Случайно попал к Елене Васильевне. Хотелось бы таких людей побольше, чтобы ходить к ним!

03.12.2016

Любовь

отзыв о враче: Азатян Армине Самвеловна

Врач очень приятная. Я очень ей благодарна. Я могу сказать, что отлично прошел прием. Армине Самвеловна мне очень понравилась и внешне, и она душевная женщина. Очень отзывчивая и очень внимательная врач. Это самое главное! Вот что я могу сказать. Мне нужна была справка, доктор проверила все. Сказала, что все нормально.

24.11.2016

Ксения

отзыв о враче: Стецюк Валентина Григорьевна

Прием прошел вполне удовлетворительно. Врач нашел общий язык с ребенком нормально. Атмосфера на приеме у нее вполне. В принципе всю информацию по приему врач доводил понятно

23.11.2016

Татьяна

отзыв о враче: Жуков Евгений Викторович

Отзыв о докторе хороший. Другое дело, на что мы надеялись, не вышло, но доктор хороший. Он правду сказал в глаза. Врач общался вежливо, хорошо, деликатно, маме объяснил всё.

22.11.2016

Максим

отзыв о враче: Локтионова Людмила Николаевна

Хороший доктор. Она общительная, рассказывает всё, как надо, не молчит, всё спрашивает. Она приятная в общении, внимательная, отзывчивая женщина. Пока нас всё устраивает.

19.11.2016

Снежана

отзыв о враче: Сударева Ирина Анатольевна

Прием прошел хорошо. Ирина Анатольевна хорошо объясняет, отвечает на все вопросы. Атмосфера на приеме у специалиста доброжелательная.

18.11.2016

Елена

отзыв о враче: Матвеева Елена Лукьяновна

Врач мне очень понравился. Елена Лукьяновна очень компетентная. Я получила неожиданное удовольствие от того, как врач общался, какие рекомендации дал. Она нашла наиболее оптимальный для меня метод. Мне очень понравилось! Я давно не рассчитывала встретить такого врача, особенно в платной клинике. Я хорошо знаю как проходят приемы у врачей, которые не отрываются от компьютера и которым пациент не интересен, интересно только то, что он заплатит. Я получила совершенно другое. Всё было корректно, всё было сделано очень профессионально, очень правильно и предложения подстелить салфетку, одеть перчатки, как снять, занести и как общаться. Подбор медикаментов мне очень понравился. В платных клиниках как правило врачи начинают сотрудничать с отдельными аптеками, либо сетью и предлагают лекарства с завышенной ценой. Здесь я этого не услышала, мне была дана альтернатива.

11.11.2016

Азада

отзыв о враче: Евсюнина Наталья Борисовна

Врач добрая, хорошая и внимательная. Мы даже не ожидали такого. Наталья Борисовна дала советы.

10.11.2016

Татьяна

отзыв о враче: Шкарупа Ирина Николаевна

Всё прошло хорошо, это очень квалифицированный врач и я у неё обслуживаюсь много- много лет, доктор мне нравиться. Конечно буду рекомендовать.

05.11.2016

Наталья

отзыв о враче: Юдкова Наталья Викторовна

Супер! Очень хороший доктор! Мы всегда к ней ездим и обращаемся. Мы давно уже с Натальей Викторовной работаем. Она профессионал своего дела! Коммуникабельная очень, грамотная, очень приятная, внимательная врач. Всегда смотрит, потрогает, пощупает. С детьми общается хорошо. Маленький даже ей дается. Мне даже не дается смотреть. Я только Наталью Викторовну и рекомендую!

05.11.2016

Валентина

отзыв о враче: Матвеева Елена Лукьяновна

Прием прошел очень корректно. Вежливый доктор, внимательный. То есть, она обратила внимание на многие вещи, на которые я не обратила внимание до приема. Были взяты анализы, для того, чтобы дальше продолжить лечение. Или может быть и не будет его. Я не обращалась никогда платно на консультации, но я думаю цена приема соответствует качеству. Люди идут, значит их цена устраивает.

03.11.2016

Ангелина

отзыв о враче: Лаушкина Маргарита Александровна

Прием у врача прошел на отлично. Планирую еще обращаться к Маргарите Александровне. Врач с хорошим стажем. Она все хорошо и доступно мне объяснила.

01.11.2016

Виктория

отзыв о враче: Белова Любовь Анатольевна

Хороший врач, внимательно меня слушала, помогла мне прописала лечение, не спешила, уделила мне внимание, доктор меня взяла между пациентами, мне было нужно срочно по времени, сделала все возможное, чтобы принять меня. Не торопливо, я почувствовала, что полноценно прошел прием.

13.07.2016

Менеджер службы контроля качества сети клиник ИММА

Ответ на отзыв Андрея от 04. 07. 2016:Уважаемый Андрей! Администрация клиники благодарит Вас за выбор нашего медицинского учреждения. Ситуация разобрана руководством клиники, все разъяснения даны лично пациенту. Пациент претензий не имеет, продолжает обслуживаться в клинике. С уважением, служба контроля качества сети клиник «ИММА»

04.07.2016

Андрей

Посетил сегодня дерматолога.. Необходимо было удалить несколько мелких папиломок. Всё бы ничего, но они интересно считают стоимость: одна - 1300, 5 - 2500, 10 - 3600. Всё вроде логично. Но как вы думаете почём мне посчитали 25 шт? Понятно было бы если по самой низкой цене: 3600/10*25=9000. Нет, у не правильно у них своя логика! )) 11450 (с приемом и анестезией) им за час работы мало! )) Посчитали 3600+3600+2500=9700. Попытка убедить, что папиломки с 21ой по 25ю не могут быть дороже предыдущих двадцати ( 500руб. против 360руб. ) - ни к чему не привела. Вышла главный менеджер и терапевт и начали меня убеждать, чтобы я сказал спасибо, что мне не посчитали все 25 по цене одной ( 1300*25 ). В общем жадные они. Больше не увидят и денег на мне не срубят. За клиента не держатся. Расценки конские! И оптом - ДОРОЖЕ! ))) 700 рублей разницы не большие деньги, но ощущение общения с персоналом мерзопакостное.

30.05.2016

Карапет

отзыв о враче: Стецюк Валентина Григорьевна

Мне всё понравилось, всё устроило, всё хорошо. Врач хороший. Понравилась клиника, все там общительные, улыбчивые.

27.05.2016

Елена

Мне тоже понравилась Егиян. Действительно, хороший врач. Очень чуткая, грамотная. Я рада, что наконец нашла хорошего гинеколога. Спасибо Вам.

26.05.2016

Катя

Спасибо администрации за отличного врача гинеколога Егиян И. В. Очень внимательная, чуткая, грамотная и т. д. Все качества в одной) спасибо Вам, Илона Вильсовна, буду ходить только к Вам. Даже если, не дай Бог, Вы уйдёте из клиники)))

12.05.2016

Менеджер службы контроля качества сети клиник ИММА

Ответ на отзыв Ильи от 21. 04. 2016г:День добрый! Данное обращениеразобрано руководством клиники. Для сообщения результатов, просьба заявителю оставить свой контактный телефон для связи или же обратиться круководству клиники. Номер телефона для связиможно прислать на адрес электронной почты службы контроля качества сети клиникИММА vopros@imma. ru. С уважением, Служба контролякачества сети клиник ИММА

21.04.2016

Илья

Сказали осмотр и консультация офтальмолога 1300р, я пришел, осмотрел глаза, взяли 2200р на кассе.. Ну надеюсь капли которые прописал помогут, иначе вообще ерунда какая-то..

13.04.2016

Марина

Наблюдалась у Моисеевой С. Г. Имма Куркино. Первый раз обратилась 1го апреля - диагноз ОРВИ (диагноз был поставлен без анализов, без измерения температуры и осмотра горла), был предложен больничный лист от которого я отказалась. Был назначен изопринозин, который я сразу же начала принимать. Через неделю стало хуже. Температура продолжает держаться (38 вечером, утром 37 - 37, 5), горло, насмор, головная боль и пр. Сегодня 13 апреля пришла повторно - с чем ушла - ни одного анализа (даже общий крови мне не назначили, хотя я просила), ни одного! препарата вообще (ни жаропонижающее, ни витамины, ничего). Врач отказалась выписать больничный, мотивируя это тем, что я болею с 1го числа и это уже не новая болезнь. На просьбу померить температуру был ответ - мне некогда у меня след пациент. (до этого мне мерял ЛОР врач утром, была 37, но по ощущениям температура стала подниматься, поэтому я специально попросила терапевта). Горло врач не посмотрела. и сказала, что это вообще все не к ней. Но накануне доктро звонила и приглашала еще раз придти. Зачем тогда приглашать? Лишний визит? Не понимаю, что тогда входит в прием терапевта, если ни ОАК, но температура, ни горло врач не смотрит. Еще хочу отметить, что врач ведет себя грубо и в прошлый визит буквально кричала. По итогу пришлось вызвать врача на дом из страховой. В страховой компании очень возмутились, попросили написать жалобу- по итогу они оплатят два визита врача, вместо одного. В эту клинику вряд ли еще обращусь. Из хорошего - ЛОР врач Кинель лучший ЛОР из всех, с кем приходилось иметь дело. Была и сама и с ребенком - впечатлена профессионализмом. Если нужна ЛОР помощь - то только к нему.

07.04.2016

Екатерина

Вы меня простите, но Вы внимательно читали мой отзыв? Такое ощущение, что нет. Потому что я написала про комиссию и предоставленный отрицательный ответ клиники на мою претензию. Это первое. Второе, я написала, что не согласна с решением клиники, потому что я точно знаю, что правда на моей стороне. Повторюсь, если Вы не увидели в моем отзыве, ребенок был совершенно здоров на момент процедуры криотерапии. Врачи Вашей клиники не делают процедуру больному ребенку, Вам это известно лучше меня (также мои слова подтвердила врач из клиники при последующих обращениях). И следовательно спихнуть свою вину на болезнь, это по меньшей мере некомпетентно со стороны врачей, что опять же доказывает безграмотность персонала. Или у Вас проводится политика двойных стандартов, потому что при разговоре с пациентом говорится одна информация, а в итоге от руководства получаешь все наоборот. Естественно клинике нужны пациенты, которые часто посещают и постоянно платят. И на основании Вашего ответа опять же подтверждается мой вывод, что эту клинику нужно обходить за километр.

06.04.2016

Менеджер службы контроля качества сети клиник ИММА

Ответ на отзыв Екатерины от 05. 04. 2016г:По данному заявлениюруководством клиники была создана комиссия, которая провела служебное расследование.Фактов, подтверждающих ожог слизистой, в том числе, и на основании записей в медицинской документации из городской поликлиники, не выявлено.Дан подробный письменный ответ заявителю. С уважением, Служба контроля качества сети клиник ИММА

05.04.2016

Екатерина

Мы не один год ходили в эту клинику на криотерапию. Но в это раз — это нечто. Делала процедуру ребенку. На колбу с жидким азотом не одели пластиковый переходник, в результате чего получили ожог слизистой миндалин. На самой процедуре его вырвало. Процедуру проводила доктор Азатян А. С. На следующий день у сына поднялась температура. Я ужаснулась, когда ребенок открыл рот. Там был жуткий желтоватый налет на всей поверхности миндалин. Мы вновь поехали в клинику. Уже другой врач, Дубровина С. Н., не со второго приема, а с третьего подтвердила, что был ожог, снимала тампонами налет с миндалин, после чего температура ушла.. Нам даже выписали лекарство для восстановления слизистой. Я естественно написала жалобу и указала возместить ущерб на лечение, хотя бы на оплату наших приемов. Потому что ребенку причинили вред причем за мои же деньги. Но заведующая педиатрическим отделением Наталья Юрьевна решила (сама или был консилиум, не знаю), что у ребенка поднялась температура, потому что он был банально болен ОРВИ, и что криотерапия не приносит вреда. Повторюсь, что мы не первый раз делаем эту процедуру и, я знаю, что ее не делают больному ребенку, тем более с ОРВИ, о чем говорила по телефону Наталье Юрьевне. И криотерапия причиняет вред, если распылять жидкий азот очень сильно. Это подтвердил лор в районной поликлинике. Я честно говоря в шоке от такого отношения, руководство клиники перевернуло ситуацию с ног на голову. И самое главное считают себя правыми. Мы раньше обращались эту клинику, но теперь будем обходить ее за километр. Жаль, что оценить можно звездочками, я бы вообще поставила минус. А то, что звонят накануне, напоминают, это не столь важно. Важно качество работы врачей. Видимо оно оставляет желать лучшего....

17.03.2016

Менеджер службы контроля качества сети

Ответ на отзыв Натальи от 14. 03. 2016г::Уважаемая Наталья! Администрация клиники благодарит Вас за обращение иоставленный отзыв. Это помогает нам усовершенствоваться и улучшить нашуработу. Мы сожалеем, что Ваш ребенок не смог получить помощь нашего специалиста в экстренном порядке. Все приемы в нашей клинике проходят попредварительной записи и на момент поступления Вашего звонка у необходимыхспециалистов не было свободного времени для записи на прием. Сожалеем, чтоадминистратор не предложил Вам альтернативу - консультацию педиатра, которыйтакже смог бы оценить состояние ребенка и дать рекомендации по лечению. Приносим извинения. Надеемся на Ваше понимание! Желаем здоровья Вам и Вашей семье. С уважением, служба контроля качества сети клиник ИММА.

14.03.2016

Наталья

Обслуживалась в клинике Имма Куркино не один год, в основном плановые осмотры и прививки ребёнку, а также вызовы врача на дом при болезни. Каково же было моё разочарование и недоумение, что обратиться в клинику с острой болью (у ребёнка заболело ухо) невозможно по причине полной записи у врачей.  Администратор предложил поставить меня в резерв и ВОЗМОЖНО нас примут. Понимаю, что у клиники нет обязанности принимать пациентов экстренно поскольку она является коммерческой, и в то же время их клиентом более смысла не вижу, поскольку отсутсвие элементарного желания помочь заболевшему ребёнку в организации, занимающейся здравоохранением людей недостойно с точки зрения простой человечности, да и коммерческой точки зрения недальновидно.  

17.11.2015

Константин

отзыв о враче: Пыдык Ирина Олеговна

Всё хорошо, мы были у неё два раза. Она подобрала хорошее лечение. Всё подробно и внимательно. Понравилось, придем ещё. Она внимательно отнеслась. Всё выслушала, посмотрела, прописала лечение, какое нужно. Кстати, всё помогло!

16.11.2015

Менеджер службы контроля качества сети

Ответ на отзыв Светланы от 10. 11. 2015:Добрый день, Светлана! В клинику в Куркино пациенты с таким именем ни на ЭКГ, ни на массаж не записывались. Просьба детализировать Вашу жалобу. С уважением, Служба контроля качества сети клиник ИММА

12.11.2015

Менеджер службы контроля качества сети

Ответ на отзыв Светланы от 10. 11. 2015г:Уважаемая Светлана! Руководство сети клиник благодарит Вас за отзыв о нашей работе! В целях повышения качества оказываемых услуг руководство сети рассматривает все отзывы пациентов. Это помогает не только внести ясность в негативные ситуации, но и достичь полного взаимопонимания с пациентами по рассматриваемым фактам. Мы готовы провести внутреннее служебное расследование по Вашему отзыву, в связи с этим, для полноценного разбора ситуации руководству клиники необходимо изучить детали ситуации, изложенной Вами в отзыве, поэтому просим указать ФИО Вашего ребенка и ФИО врачей, о которых идет речь в Вашем отзыве, так как без этой информации провести внутреннее служебное расследование не представляется возможным. Информацию, включая контакты для связи, Вы можете прислать на мейл службы контроля качества сети клиник vopros@imma. ru. По факту проведенного разбора, мы готовы с Вами связаться и предоставить результаты. С уважением, Служба контроля качества сети клиник ИММА

10.11.2015

света

записала ребенка к кардиологу на узи сердца, такое впечатление, что человек первый раз сел за аппарат, пришлось ей подсказывать.

06.11.2015

Нина

01. 11. 2015 я со своим 4 летним ребенком обратилась за консультацией к педиатру в ООО "Медицинские Центры-5" (клиника ИММА в Строгино) по адресу Москва, ул. М. Катукова, д. 24, к. 5. Педиатр Грушецкая Г. П. назначила терапию с беродуалом, в назначении указано 10 капель на 1мл физ. раствора, такая же дозировка указана ею в рецепте. В инструкции на препарат указано, что доза должна подбираться индивидуально по назначению врача, а также детям в возрасте младше 6 лет максимальная доза 10 капель на 3-4 мл физ. раствора. Соответственно предельно допустимая доза была увеличена врачом Грушецкой в 3-4 раза, т. к. ею назначено разведение в 1 мл вместо 3-4 мл. После проведенной ингаляции беродоулом в такой большой концентрации мой ребенок начал задыхаться, появилась рвота, тремол, покраснел, нас забрала реанимационная скорая помощь в детскую больницу Башляевой, была подтверждена дыхательная недостаточность из-за слишком большой недопустимой к применению ребенком 4 лет концентрации беродуала.

20.07.2015

Менеджер службы контроля качества сети

Ответ на отзыв Елены Леонидовны от 21. 06. 2015г:Администрацией Семейного медицинского центра проведено внутреннее служебное расследование. Ситуация разобрана с привлечением технических средств, камер внешнего наблюдения и на основании первичной медицинской документации. Факты нарушения сервисной составляющей, изложенные в отзыве, не подтверждены и не имеют доказательств. Направления на дальнейшие обследования как с диагностической, так и с профилактической целью, были сделаны согласно приказу МЗ РФ от 21. 12. 12. № 1346н. в лечебно – профилактическое учреждение государственного подчинения. P. S. Пациент продолжает обслуживаться в клинике. С уважением, Служба контроля качества сети клиник ИММА

21.06.2015

Елена Леонидовна

Три года не имела ни одной претензии к медцентру ИММА Марьино. Прекрасный терапевт Симонова Екатерина Борисовна, исключительный дерматолог Соколова Елена Евгеньевна, гинеколог Лаушкина и многие другие. Но, простите, посещение детского невролога Евсюниной Натальи Борисовны вызвало настоящий шок! Полное отсутствие профессиональных навыков, как в осмотре и постановке диагноза, так и в оформлении документации. Хамское отношение к отцу и ребенку. Но самое отвратительное - попытка направить на дальнейшие платные консультации и обследования в явно заинтересованный медицинский центр. Я прекрасно понимаю, что такое поведение появилось в следствие того, что папа - кавказец, а мама была на работе. Ведь всем известно, что диагнозы у нас ставятся и по национальному признаку тоже, особенно если мнимые болезни надо лечить за большие деньги и с неопределенным результатом. Но я, как мама ребенка, русская по национальности, имеющая диплом врача к тому же, ответственно заявляю, что к доктору Евсюниной Н. Б. лучше не обращаться. По крайней мере, я крайне не довольна сложившейся ситуацией и буду обращаться к менеджменту клиники с жалобой.

06.02.2015

Александр

отзыв о враче: Чигоряев Владимир Константинович

На все мои вопросы ответил, все хорошо.

04.02.2015

Марина

отзыв о враче: Самсонтьева Ирина Геннадьевна

Записались по направлению в поликлинику №148 (ул. Белореченская) к аллергологу Самсонтьевой Ирине Геннадьевне. Очередь ждали почти месяц. При приеме задала вопросы касающиеся здоровья. Заполнила анкету. На мой вопрос проведения лечения АСИТ получила резкий отказ. Сказала что не хочет брать ответственность на себя. Еще мотивирую тем, что есть какое предписание Министерства здравоохранения, что детям-ивалидам проводить лечение АСИТ нельзя. На вопрос покажите мне это предписания, в ответ ничего. Начала прописывать лекарства которыми можно будет только уменьшить обострение в период аллергии. Я спросила, но это не вылечит нас.... в ответ это то что я Вам могу предложить. Я пошла к Главному врачу, объяснила всю ситуацию. Она созвонилась с врачом и как то неуверенно мне ответила что есть такое предписание. Но к сожалению мне его не предоставила. Самсонтьева Ирина Геннадьевна отказала в лечении моего ребенка.

02.02.2015

Менеджер службы контроля качества сети

Ответ на отзыв Ирины от 29. 01. 2014г:Уважаемая Ирина! Руководство сети клиник благодарит Вас за отзыв о нашей работе! В целях повышения качества оказываемых услуг руководство сети рассматривает все отзывы пациентов. Это помогает не только внести ясность в негативные ситуации, но и достичь полного взаимопонимания с пациентами по рассматриваемым фактам. Мы готовы провести внутреннее служебное расследование по Вашему отзыву, в связи с этим, для полноценного разбора ситуации руководству клиники необходимо изучить детали ситуации, изложенной Вами в отзыве, поэтому просим указать ФИО Вашего ребенка и ФИО врача, о котором идет речь в Вашем отзыве, так как без этой информации провести внутреннее служебное расследование не представляется возможным. Информацию, включая контакты для связи, Вы можете прислать на мейл службы контроля качества Сети клиник vopros@imma. ru. По факту проведенного разбора, мы готовы с Вами связаться и предоставить результаты. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные пациентов являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению. С уважением, Служба контроля качества Сети клиник.

29.01.2015

Ирина

Была с ребенком у стамотолога, сделали рентген но зуб не стали лечить ссылаясь на то, что он не идет на контакт, больше туда не пойду. Врач опоздал на 45 минут!

30.10.2014

Юрий

отзыв о враче: Хачатрян Азат Гагикович

После неудачного падения Азат Гагикович помог мне стать на ноги. Я благодарен ему за нелегкую, но результативную работу.

28.10.2014

Карина

отзыв о враче: Хачатрян Азат Гагикович

Помог мне найти хороший протез руки. Без него я бы не справилась.

18.06.2014

Менеджер службы контроля качества сети

Ответ на отзыв Ирины от 29. 05. 2014г:Уважаемая Ирина Серафимовна! Руководство клиники проводит служебное расследование по Вашему обращению. Для детального изучения обстоятельств дела просим Вас предоставить выписку заключения врача офтальмолога клиники имени С. Н. Федорова. Информацию Вы можете прислать на адрес электронной почты службы контроля качества сети клиник vopros@imma. ru. С уважением, служба контроля качества сети клиник.

13.06.2014

мама Суворова Димы

отзыв о враче: Самсонтьева Ирина Геннадьевна

Ирина Геннадьевна, поздравляю Вас с наступающим праздником медицинского работника! Благодарю Вас за ваше внимание, профессионализм, доброту. Вы замечательный врач!

03.06.2014

Менеджер службы контроля качества сети

Ответ на отзыв Германа Вржеща от 19. 04. 2014г. :Уважаемый Герман! При патологии среднего уха, сопровождающейся повышением жесткости и/или массы системы звукопроведения (фиксация подножной пластинки стремени, наличие жидкости в среднем ухе, адгезивный процесс) гораздо большее количество звуковой энергии отражается от барабанной перепонки, чем в норме - значение уровня звукового давления, регистрируемого в полости среднего уха, увеличивается. Это сопровождается уплощением тимпанограммы - тип представляет собой прямую линию, параллельную оси абсцисс (минимум импеданса не определяется). Такой тип имеет место при неподвижности барабанной перепонки, в частности, при геморрагическом буллезном мирингите на фоне вирусной инфекции, и при двустороннем остром тубоотите, имевшим место у Вашего сына. С уважением, служба контроля качества сети клиник ИММА

29.05.2014

Ирина

В целом центр Имма в Марьино нас устраивает, есть хорошие врачи - хирург детский, медсестра чуткая, педиатр. Но как руководство допускает "офтальмолога" Шиткову Т. Н. к осмотру детей?! Ее и к взрослым допускать нельзя, какой же она офтальмолог, если ее образование - "лечебное дело"? Были в апреле 2014 с ребенком 2, 5 года. Не потрудилась нисколько установить контакт с ребенком! даже в глазки не посмотрела. развела на деньги! Стала капли закапывать - а флакон оказался закрыт, а она все веко оттягивает! - усадила ребенка на взрослый аппарат-компьютер. За секунду сделала заключение - сильный астигматизм, дальнозоркость, надо очки, надо спецсадик. довела до тряски, хотела в медкарту вписывать диагноз, я еле договорилась этого не делать. Говорю - аппарат для ребенка велик! она - мол, что же вы на поводу у ребенка идете! Что мне было, позволить дочку до истерики довести! Ужасный врач, ей не место в вашей клинике, если вы себя уважаете. Ездили в клинику Федорова - там диагноз не подтвердился. Установили лишь минимальную физиологическую дальнозоркость, с которой делать ничего не нужно, и успокоили. Вот так.

05.05.2014

Менеджер службы контроля качества сети

Ответ на отзыв Сергея от 05. 05. 2014:Уважаемый Сергей! Если у Вас есть претензии по качеству обслуживания, просьба изложить их для детального разбора руководством центра! С уважением, Служба контроля качества сети клиник "ИММА"

05.05.2014

Сергей

ИММА-Марьино. Нормальных специалистов(я не говорю-хороших) практически не осталось. Ощущение, что работают интерны:не очень понимающие, что от них требуется-в часности:лор, невролог, хирург(все-девочки), уролог.

21.04.2014

Менеджер службы контроля качества сети

Ответ на отзыв Ольги от 13. 04. 2014:Уважаемая Ольга! Руководство сети клиник благодарит Вас за отзыв о нашей работе! В целях повышения качества оказываемых услуг руководство сети рассматривает все отзывы пациентов. Это помогает не только внести ясность в негативные ситуации, но и достичь полного взаимопонимания с пациентами по рассматриваемым фактам. Мы готовы провести внутреннее служебное расследование по Вашему отзыву, в связи с этим, для полноценного разбора ситуации руководству клиники необходимо изучить детали ситуации, изложенной Вами в отзыве, поэтому просим указать Ваши ФИО, так как без этой информации провести внутреннее служебное расследование не представляется возможным. Информацию, включая контакты для связи, Вы можете прислать на мейл службы контроля качества сети клиник vopros@imma. ru или лично связаться с Менеджером службы контроля качества Анной по телефону 8 (495) 748-59-82. По факту проведенного разбора, мы готовы с Вами связаться и предоставить результаты. Обращаем Ваше внимание на то, что все служебные расследования по Вашим отзывам осуществляются только руководством сети и главными врачами клиник без привлечения врача, фигурирующего в отзыве. Личные данные пациентов являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению. С уважением, Служба контроля качества сети клиник "ИММА".

19.04.2014

Герман Вржещ

15. 02. 14 были в клинике ИММА на Никулинской с ребенком на приеме у ЛОРа, Сучкова Игоря Сергеевича, с жалобами на боль в ухе (наружный отит). Среди прочих процедур, ребенку была сделана тимпанограмма, результат которой трактовался как "очень серьезная ситуация, опасность глухоты и т. п. ". В доказательство диагноза нам была выдана распечатка тимпанометра, на графике которой была сплошная прямая линия на нулевой отметке (т. е. полная нечувствительность уха к любым частотам). Врач настоятельно рекомендовал приходить к нему как можно чаще (через день), чтобы отслеживать эту плачевную ситуацию. Дома, немного успокоившись, мы стали изучать интернет на описание похожих ситуаций и выяснили, что прямой линии на нулевой отметке не бывает даже в самых безнадёжных случаях. А недавно, другой врач посмотрел на "тимпанограмму" и сообщил нам, что это распечатка нерабочего прибора, т. к. напротив анализируемых характеристик стоят не нули, а символы N/A (что значит "нет анализируемых данных"). Я склоняюсь к мнению, что это было, всё-таки, мошенничество, т. к. в распечатанном нам резюме посещения ЛОРа (несмотря на "серьёзный диагноз", поставленный в кабинете) не было заполнено поле диагноза и не упомянуто ничего, кроме стандартных рекомендаций типа "капать в нос називин". Тимпанограмму и резюме с подписью Сучкова готов в течение года предоставить заинтересованным сторонам.

18.04.2014

Гость

отзыв о враче: Махмадалиева Лариса Алимжановна

Самая лучшая педиатр в 48.Была..К сожалению,уволилась..Повезло же её пациентам! Нам так её не хватает!...

13.04.2014

Ольга

Никогда в жизни не обращайтесь к ЛОРам этой клиники, особенно к Дубровиной С. Н. Однажды пришла к ней с гайморитом. Мне назначили "кукушку". Уж не знаю, что там было в составе, но жгло так, что я потом час плакала от боли. Но поскольку это был мой первый опыт, я подумала, что так и должно быть. На следующей процедуре была другой ЛОР. Такое впечатление, что промывали мне нос чистым спиртом. Жгло так, что я не знала, куда залезть от боли. Итог - сильнейший отек слизистой и пропало обоняние на полгода(!! ), снова гайморит через месяц. На этот раз я отправилась в другую клинику, к другому ЛОРу - три совершенно безболезненные процедуры промывания пазух, отличное самочувствие за неделю. Гайморит больше не возвращался.

13.02.2014

елена

отзыв о враче: Самсонтьева Ирина Геннадьевна

Хочу ее найти! Верю и доверяю только ей. Может кто знает как с ней связаться. Очень честный, знающий врач.

20.01.2014

Менеджер службы контроля качества сети

Ответ на отзыв Игоря от 03. 01. 2014г. Жалоба рассмотрена руководством компании, все объяснения по данному факту сделаны, а также выданы в письменной форме представителю ребёнка. С уважением, Служба контроля качества сети клиник "ИММА"

03.01.2014

Игорь

Ребенок болел 3 недели(кашлял). В обычной поликлиники "помочь" не смогли. Записался на прием к педиатру в ИММА. Пришел, педиатр(Локтионова) провела опрос, попросила сдать анализы, пройти еще 2-х специалистов(выманиваение денег). Назначила лечение, по факту прихода анализов сказала позвонит(должны придти на следующий день). Попросила прийти на повторный прием через 4 дня! Через день у ребенка начались осложнения( Обструктивный бронхит). Соответственно через 4 дня на повторный прием я не пошел и звонка не дождался! Педиатр Локтионова "дозвонилась" через 5 ДНЕЙ и спросила: как ребенок себя чувствует и прошли ли мы всех врачей. (по анализам которые пришли на следующий день! ВРАЧ НЕОТЛОЖКИ СКАЗАЛ, что видны сдвиги значений от нормы! ) Соответственно я сказал ей - До Свидания!!! Пришел через 7 дней, попросил позвать начальника филиала, на что ко мне на встречу пришел главный педиатр детского отделения на Братиславской! Выслушал меня, сказал что педиатр Локтионова звонила нам целый 1 раз и не смогла дозвониться! ("Платная медицина" должна позвонить 150 раз!!! И обязана дозвониться! ЭТО - ЗДОРОВЬЕ НАШИХ ДЕТЕЙ! ) Написал жалобу, дабы вернуть мне деньги за осмотр(не за анализы! ) и наказать педиатра Локтионову за, по моему мнению, непрофессионализм! Принести письменные извинения от начальника филиала, и пообщаться с персоналом на ресепшене, который в один момент заставил меня подумать, что Я, нахожусь на РЫНКЕ!!! В итоге: мне позвонили и сказали придти за ответом! Слыша голос в телефоне, который приглашал меня за письмом, Я сразу понял, что "ВСЁ" не в мою пользу. В письме было написано: собрался консилиум "ГЛАВНЫХ" специалистов филиала и они постановили, что педиатр Локтионова была 100% права во всем! На другие пункты моих жалоб ответа не поступило! Вывод: решили на местном уровня, до начальства "не дошло", "замяли" так сказать. Но больше всего возмутил момент, что в ответном письме был целый абзац описания симптомов моего ребенка(с моих слов и слов педиатра), при первичном осмотре, И Я ЗАМЕТИЛ, ЧТО НЕСКОЛЬКО ПРЕДЛОЖЕНИЙ БЫЛО ДОПИСАНО ПОСЛЕ ВСТРЕЧИ С ПЕДИАТРОМ!!! "ПРИКРЫЛИСЬ" НА СВОЕМ КОНСИЛИУМЕ!!!! БЕРЕГИТЕ ДЕТЕЙ!!!

16.10.2013

Мария

отзыв о враче: Самсонтьева Ирина Геннадьевна

Самсонтьева Ирина Геннадьевна замечательный врач аллерголог в 48 детской поликлинике. Долгое время другие врачи лечили моего сына от орз или орви. А оказалось у ребенка бронхиальная астма. Ирина Геннадьевна подобрала нам лечение и сейчас у сына начались улучшения со здоровьем. Огромное Вам спасибо! Побольше таких квалифицированных врачей надо в детские поликлиники!

01.09.2013

Елизавета

Довольно не плохой медцентр. Была в клинике на Братиславской - тут мне понравилось. Каждому клиенту уделяется максимум внимания, лишних денег не тянули, приняли к рассмотрению пару анализов сделанных не у них. Назначенное лечение помогло, спасибо!

19.06.2013

Ольга

отзыв о враче: Матвеева Елена Лукьяновна

Врач очень понравился, очень внимателен.

28.03.2013

Юлия

отзыв о враче: Матвеева Елена Лукьяновна

Хороший врач, мне очень понравилось.

21.02.2013

Николай

отзыв о враче: Матвеева Елена Лукьяновна

Врач понравился, все понравилось, все хорошо.

24.01.2013

Елена

отзыв о враче: Матвеева Елена Лукьяновна

Мне всё понравилось.

16.01.2013

Евгений

отзыв о враче: Матвеева Елена Лукьяновна

Все нормально.

22.10.2012

Фадина

отзыв о враче: Матвеева Елена Лукьяновна

Врач грамотный, тактичный, в общении очень интересный. Я очень довольна, буду рекомендовать всем знакомым.

10.09.2012

Лариса Васильевна

отзыв о враче: Матвеева Елена Лукьяновна

Все отлично, врач просто замечательный. Елена Лукьяновна мне очень помогла, выражаю ей свою благодарность.