ФГБУЗ КДЦ ВМТ (бывшая Клиническая Больница №84 ФМБА)

15.06.2016

Ирина

Обращаю внимание руководства клиники на работу регистратуры с клиентами ДМС, как, впрочем, и с другими посетителями. Как театр начинается с вешалки, так поликлиника начинается с регистратуры. ДМС позволяет выбрать клинику, выбор происходит в несколько шагов: 1. Сайт - более или менее, нет возможности оставить отзыв, это плохо, но в конце концов я напишу, что меня не устраивает, в другом месте, например, здесь. 2. Первое знакомство с сотрудниками - именно в регистратуре - отвратительно. Недоброжелательность, непрофессионализм, невозможность записаться на удобное время (до или после работы, выходные). 3. Очереди (! ), когда приходишь в назначенное время к врачу. В общем, не рекомендую выбирать эту клинику тем, кто ещё не определился. Возможно, вашим сотрудникам в регистратуре стоит объяснить, что именно от них зависит, захочу ли я вновь обратиться в вашу клинику. Спасибо, но что-то не хочется. Страховая компания будет перечислять финансы в другие медицинские учреждения.

01.06.2016

Александр

Я дедушка, мне 60 лет. По врачам ходить не люблю и делаю это крайне редко, что на самом деле несовсем правильно. Но тут приспичило сделать УЗИ внутренних органов. Приехал 1 июня на Абельмановскую 4. Все оформили очень быстро. А УЗИ сделали профессионально, деликатно, уважительно. Со мной занимался врач Мартынюк С. В. Низкий ему поклон. Спасибо.

19.05.2016

Илья

В этой поликлинике был несколько раз, и мне есть, чтосказать: 1) Я обратился к врачу и мне потребовалась дополнительнаяплатная консультация. В результате было выявлено: персонал в регистратуре незнает цен предоставляемых услуг и отказывается узнавать их в бухгалтерии(дескать, это не входит в обязанности их величества). Чтобы пройти вбухгалтерию, необходимо одеться и пройти по улице в другое здание. 2) Для получения платной консультации у некоторыхспециалистов я должен отсидеть в живой очереди, что само по себе нонсенс вобласти платных медицинских услуг. 3) В регистратуре работают только 2 оператора, при том, чтотам работают еще 2-3 человека, которые смогли бы реально ускорить процессобработки данных при нахождении 40 посетителей в 8:00 у регистратуры... 4)... а 40 посетителей там было потому, что у руководствахватило наглости (и не хватило разума) назначить на один день на медосмотр 2организации. 5) В регистратуре перед медосмотром информацияобрабатывается крайне долго, и задается большое количество ненужных вопросов:должность (она указана в направлении, и вообще, какая вам разница? ), телефон (якаждый год его вам называю); требуют полис ОМС... 6) О халатности (главврач или вышестоящее руководство). Примне это происходило дважды: главврач (или вышестоящее руководство) принималпросто наиглупейшее решение собирать всех терапевтов на консилиум во времяприемов и медосмотров. Это ваша платная медицина? Убейте себя! Хрен с ним, ямолод и относительно здоров - могу подождать, но там был один пожилой мужчина,которого направили из стоматологии по цито с подскочившим давлением и плохимсамочувствием. И что? - Ему пришлось ждать окончания совещания Неадеквата сработниками. 7) Периодически во время медосмотров отсутствует один изврачей (в этом году не было дерматолога) по вине КБ 84. Если врач отсутствует,то проходящий медкомиссию автоматически считается здоровым по данномунаправлению. Это является заведомо ложным представлением информации о здоровьеперсонала (меня) заказчика (моей организации), что к тому же являетсянарушением договора о предоставлении медицинских услуг (и может быть обжалованов суде иском со стороны моей организации) и российского законодательства (вчасти допуска работников атомной отрасли к работе без их фактическогомедицинского освидетельствования). 8) Хотите в эту больницу?

30.03.2016

Татьяна

Дорогие терапевты!!!!! Не буду называть имена,,,,,,, Давайте назначать лекарства после того, как вы увидели АНАЛИЗЫ!!!!! ВСЕ АНАЛИЗЫ!!!!!! И не надо назначать лекарство на глазок!!!!!!! Дорогие мои врачи))))) Ну СОВЕСТЬ ТО ИМЕЙТЕ))))) НУ, ХОТЯ БЫ СОЖАЛЕНИЕ))) Давайте Работать нормально)))) Я понимаю- денег мало((((( Но все мы люди.... Давайте помогать таким же как вы.....

23.09.2015

Ольга

Два раза была на приеме у стоматолога Кузьминой Г. Лечила кариес. Осталась очень довольна. Врач сделала все очень аккуратно и безболезненно. К тому же очень порадовало доброделательное отношение!!!

02.09.2015

Филипп

отзыв о враче: Щербакова Юлия Станиславовна

К таким врачам приходить одно удовольствие. Сразу видно красивый, здоровый человек. А это важно. Когда доктор выглядит прекрасно и изумительно выполняет свою работу, боль уходит мгновенно и с прекрасным настроением покидаешь кресло врача. Спасибо Юлии Станиславовне за моё здоровье

07.08.2015

Павел

отзыв о враче: Кейнова Елена Евгеньевна

Очень внимательно и грамотный кардиолог!

16.07.2015

Юлия

А я хочу выразить огромную благодарность заведущему неврологического отделения стационара Шамилю Муслимовичу! Профессионал и очень грамотный врач! Спасибо Вам, Шамиль Муслимович, поставили меня на ноги! Здоровья Вам и Вашим близким! Успехов и продвижения в Вашем нелегком труде!!!!!

25.06.2015

Евгений

Не тратьте свое время, особенно те, кто лечится по дмс. Смело выбирайте другие клиники. Записался к кардиологу на 11:20, пришел к двери в 11:10 и обнаружил очередь из 6 разъяренных пенсионеров, которые сидели в живой очереди в этот же кабинет. Просидев 40 минут, я не выдержал и ушел, потому что оотпрашивался с работы на 1ч, очередь кстати так особо и не сдвинулась за это время. Вообщем это худшая больница, в которой я когда либо был. Совок на всех уровнях, начиная от внешнего вида и кончая уровнем обслуживания.

22.06.2015

Пациент

А вообще клиника и врачи мне нравится. Но у них жутко хромает система записи пациентов. Однажды меня записали на время, которое уже прошло. Я несколько недель не могла дозвониться до регистратуры, в итоге отпросилась по-раньше с работы и приехала. Меня, как мне сказали, записали на следующее утро. А когда я приехала, то узнала, что с утра в этот день приема нет. Выяснилось, что меня вечером, записали на утро этого дня. Понимаю, что сотрудник уже устал и мог перепутать, и увидев ближайшую дату - записал. И тут уже скорее проблема в программе, а не в человеке. Благо, врач-гастроэнтеролог Яшина (спасибо ей большое) приняла, и даже задержалась ради пациентов, которые нуждались в ней.

22.06.2015

Пациент

Пыталась записаться на гастроскопию, названивала в указанное время с 13-30 до 14-30. Либо не брали трубку, либо было занято(на сколько понимаю, также кто-то пытался дозвониться и поэтому занимал линию) Позвонила в регистратуру, чтобы узнать же же мне делать - посоветовали обратиться к секретарю главврача. По истечении времени записи (в 14. 40), поскольку трубку так и не взяли, - позвонила секретарю. Та в свою очередь по внутренней линии пыталась соединить, но ничего не вышло, через некоторое время опять - ничего. У меня спросили данные ФИО, №карты и номер телефона. В 16-30 мне позвонили с нового номера, записали на следующий месяц и выговорили, что они были на месте и произвели запись других пациентов, и что нужно звонить вовремя. Я не желаю проблем персоналу, но я звоню в положенное время по предоставленному телефону, чтобы записаться на необходимую процедуру, и жду, что мне ответят и запишут, чтобы прекратить страдания, которые приносят боли в желудке, от которых я собственно пытаюсь вылечиться, но не могу просто записаться к врачу!

29.05.2015

Галина

Отцу назначили обследование ЭГДС, но провести его мы не можем. Сначала 3 недели был сломан аппарат. Теперь, для того чтобы записаться, надо дозвониться в пятницу или понедельник всего 1 час в день. при этом записывают 10 человек и через 10 минут от начала записи уже все записано. Зачем сокращать врачей и медперсонал, чтобы людям было плохо? Просьба к руководству больницы изменить ситуацию.

17.02.2015

Давид

Я обратился в поликлинику для оказания мне срочной медицинской помощи, к врачу дерматовенерологу. Записи к этому специалисту на ближайшее время не оказалось. Так как моя проблема стояла остро, я обратился без записи к врачу Руденко Валерии Владимировне. Очереди в её кабинет не было. Когда я вошел в кабинет, врач Руденко Валерия Владимировна сидела одна и была занята своим мобильным устройством. Я вежливо обратился к ней с просьбой принять меня с острой проблемой, на что получил отказ по причине её занятости полной записи врача. Вот так а ещё клятву дают!

06.10.2014

Анастасия

Хочу предостеречь тех, кто сдает анализы в этой больнице. Я сдавала анализ на гормоны щитовидной железы платно, результаты показали увеличенное значение Т4 в полтора раза, при нормальном значении ТТГ. К эндокринологу я пошла в свою ведомственную поликлинику, там хотя и очереди, но бесплатно. Скажу сразу, анализы я сдаю платно, т. к. в моей ведомственной нужно ждать 3 недели. Здесь тоже было не быстро-1 неделя. В результате мой эндокринолог сказала, что такие показатели анализов нереальны, нужно пересдавать. Сдала снова в лаборатории СМД, результат-все показатели в норме. Откуда взялись такие показатели-осталось под вопросом. Причем денег я заплатила столько же, сколько и в СМД, только результат в СМД пришел в тот же день.

09.09.2014

Татьяна

Наблюдаюсь у репроуктолога Троскиной в отделении Брак и семья - очень довольна. Всегда внимательно выслушает, внимательная, главное, прекрасный специалист! Из минусов только то, что иногда приходится сидеть в очереди ждать.

04.06.2014

Гость

Здравствуйте! Очень надеюсь на то, что мой отзыв прочитает руководство клиники и примет меры к сотрудникам ЛПУ. ... Записали на прием к неврологу Платову М. ...

 В 2012 году, первый раз попав на прием к этому врачу (он, видимо, только что пришел в поликлинику), была удивлена. Молодой специалист очень внимательно выслушал меня, ознакомился с проблемой, осмотрел и назначил лечение. После этого была у этого врача еще пару раз. Лечение мне помогло, за что я премного благодарна специалисту. Но спустя примерно полгода, сама столкнулась с проблемой, описанной выше. Такое ощущение, что врач «выдохся», что его достали и пациенты, и бесконечная писанина...

10.02.2014

Марина

Я обслуживаюсь в поликлинике с 2012 года по полису ДМС. За это время я обращалась к гинекологу Марисовой, лору Праведниковой, терапевту Семиноговой, стоматологу Кожихиной - все это прекрасные врачи, отличные специалисты и просто добрые, сопереживающие люди. Такого хорошего отношения я не встречала даже в платных клиниках! кроме этого, не могу ничего сказать плохого о работниках регистратуры и младшем мед. персонале, я всегда получала квалифицированную качественную помощь. При этом, пятиминутное ожидание доктора у кабинета не является чем-то критичным в оценке его работы. Я эту поликлинику советую и своим близким, и коллегам. А если коротко врачам: спасибо вам огрооомное!!!!

10.02.2014

Николай Копылов

отзыв о враче: Фаизов Касыйм Ахунович

Хороший врач. Будьте терпеливы только, Касым Ахунович работает на совесть. 10 лет прошло - всё стоит, не болит, не шатается...

16.12.2013

Евгений Павлович

Врачи никогда не начинают прием вовремя. Сегодня 16/12/13 врача уролога еще нет, несмотря на то, что начало приема с 14:00. Хирург пришел на работу в 14:05. Из служебного кабинета, где переодевался вышел только в 14:15

07.08.2013

Михаил

Обслуживаюсь в п-ке с 1991 г. Обслуживание хорошее, многие врачи высокой квалификации, например, Черепанова Н. П. (окулист), Гудилова Ю. Ю. (гастролог), Алешкович, терапевт Семиногова.

18.05.2013

Виктория

Здравствуйте! Очень надеюсь на то, что мой отзыв прочитает руководство клиники и примет меры к сотрудникам ЛПУ. В этом году наша компания заключила договор ДМС с Клинической больницей №84. После посещения всего 2х врачей пришла к выводу, что считаю нужным донести, как меня приняли эти врачи. Записали на прием к неврологу Платову М. Пришла в регистратуру оформить мед. карту. Глядя уже на то как мне заводили новую мед. карту я увидела первые предпосылки «совка». Карту мне оформляли 10 минут в промежутках советов как надо жить, медсестре в соседнем окошке регистратуры. Наконец-то карта оформлена и мне назвали номер кабинета врача. Прихожу к врачу, по его просьбе рассказываю, на что жалуюсь. Буквально, на полуслове он меня прерывает словами, что слишком много информации и так быстро он не воспринимает. Замечу, что я успела лишь сказать, что у меня болит, и какие медикаменты я принимала по назначению другого врача. Далее разговор совсем не заладился, т. к. он просто уткнулся в написание направлений и заполнения мед. карты. После получения направления к физиотерапевту, мне было сообщено, что возможно я еще успею к другому врачу, повернулся ко мне спиной и стал рассматривать пейзаж за окном. Я поняла, что со мной, таким образом, попрощались и прием окончен. На прием ушло ровно 10 минут. Направляюсь к физиотерапевту без надежды на то, что успею на прием, но с уверенностью, что хоть узнаю когда можно записаться на прием или что мне пропишут. Дверь в кабинет открыта, врач что-то пишет в карте. Терпеливо жду, пока она освободиться и можно будет задать вопрос. Минут через пять меня все-таки заметили и обратили внимание. Когда я сказала, что по направлению, тут же получила ответ в грубой форме: «Я уже не работаю, Приходите завтра! ». Но после такого приема, мне уже совсем не захотелось приходить туда ни завтра, ни вообще когда-либо. В свою страховую компанию я обязательно сообщу об отношении к пациентам. Мой вывод - платить за такие «оказанные» услуги не стоит.

09.04.2013

светлана

Согласна со всеми отзывами по организации обслуживания пациентов - это в больнице на деле никому не нужно! Рыба тухнет с головы....

31.03.2013

анна

Согласна со всеми предыдущими отзывами. Самое лучшее отделение-гинекология. Врачи Дзугкоева И Медведева великолепные специалисты, а самое главное, приветливые. А то, что совок, это точно. Регистратура не работает вообще. Злые, неграмотные тетки, невозможно записаться к специалиступо нескольку дней, не берут трубки. Менеджмента нет, никто ни за что не отвечети не найдешь крайнего. Слышала, что опять изменилось руководство, но не изменилось отношение к пациентам. Хотела сделать гастроскопию, не могу попасть, говорят, что не работает оборудование уже много времени. Короче, полный бардак.

28.02.2013

Юля

A мы с Жанной Ивановной познакомились на профилактическом приеме. Из анамнеза она выяснила что у меня не наступает беременность. 6 месяцев лечения, беременность наступила, и все 9 месяцев она- была вместе со мной. У нас родилась прекрасная дочка. Слов благодарности не напишешь. Ее молодость совсем незначит неопытность)))Девочки всем советую

04.02.2013

Елена

отзыв о враче: Марисова Жанна Ивановна

А мне не понравилась она. после ее лечения все усугубилось а у моей подруги которая ее мне посоветовала все без изменения то есть улучшений нет.

04.02.2013

Елена

Тут писали про гинеколога-Марисову Жанну Ивановну, она действительно хороший врач, очень внимательная и понимающая.

 а мне не понравилась она. после ее лечения все усугубилось а у соей подруги которая ее мне посоветовала все без изменения то есть улучшений нет. сменили гинеколога по советам регистратуры на Любавину и Дзукоеву пока все нравится! Жанна Марисова считаю еще слишком молода и неопытна

31.01.2013

Валерия

Работала в 84 больнице Москвы почти 1, 5 года в больничной аптеке. Что могу сказать о больнице-шел постоянный ремонт, какие-то тупые собрания на праздники, где нас поздравлял главный врач, насчет зарплат -это правда. У главного зарплата была 1 млн руб в месяц. Тут писали про гинеколога-Марисову Жанну Ивановну, она действительно хороший врач, очень внимательная и понимающая.

21.01.2013

дядя Ваня

отзыв о враче: Семиногова Е.а.

по-хамски разговаривает с пациентами и отказывается лечить пациентов "не со своего участка".

21.01.2013

Анна

отзыв о враче: Марисова Жанна Ивановна

Хотелось бы поблагодарить гинеколога, Марисову Жанну Ивановну. Врач супер! Всем советую

20.01.2013

дядя Ваня

Хотелось бы выделить терапеват Семиногову.

 А еще она по-хамски разговаривает с пациентами и отказывается лечить пациентов "не со своего участка".

25.12.2012

александр

Обслуживание значитаельно ухудшилось за последние годы. Хотелось бы выделить терапеват Семиногову. не советую!. от коллег получал такие же отзывы о данном докторе.

10.09.2012

Людмила

Работала в КБ№84 3 месяца, с зарплатой и ее выплатами сплошной обман и надувательство, отношение к персоналу со стороны руководства наплевательское. Жаль пациентов, тех кто обслуживается по ДМС. Текучесть кадров нереальная. Уже третий месяц не могу получить справку в отделе кадров для предоставления в ПФ. Вера Викторовна, начальник ОК, не оформляет ее, т. к. не знает как это делается!!! Подскажите кому пожаловаться!!! К руководству больницы не могу попасть, т. к. и оно тоже постоянно меняется!!!

13.08.2012

Элионора

Хотелось бы поблагодарить гинеколога, Марисову Жанну Ивановну. Врач супер! Всем советую.

16.07.2012

Олеся

Два года назад вынуждена была обратится к урологу этой поликлиники, дали больничный, на следующий прием пришла к двум часам, как обговаривали с врачом, оказалась она заболела, врач-уролог, который принимал до двух часов, так кричал на старенького дедушку в коридоре, что у меня уши в трубочку свернулись, а потом видит-я сижу, спрашивает, "а вы к кому"?, я испуганно говорю "не к вам", к врачу, который с двух, а он мне "Она заболела, а я ухожу". Я за ним.. говорю, у меня больничный.. его либо продлите, либо закройте, как быть то? Он мне дал пять минут сбегать вниз в регистратуру за картой, я бегом туда... прибегаю, говорю, дайте пожалуйста побыстрее карту, доктор уже уходит. Стоят четверо возле стола, не шолохнувшись, нагло так смотрят, народу никого.. я опять прошу побыстрее карту, начто мне одна говорит "быстро только кролики", я говорю, вы совсем обнаглели, а они мне, сейчас главному пожалуемся. Я в шоке была. Спустя два года мне понадобилась санаторно-куротная карта, позвонила в регистратуру, уточнила, оформляют ли по ДМС карту, мне ответили - да! Записали к терапевту Шарковой, отпрашиваюсь с работы, приезжаю, оказывается Шаркову в этот день с приема сняли, в кабинет я к ней попала, но она сказала, что очень долго писать надо по моему делу, и переплавила меня в 211 каб, к другому врачу, та с медсестрой в два голоса накинулись, чтоб я записывалась заранее, день у них забит до 19-30, объсняю, что записывалась, что отпросилась с работы, мне всего лишь надо напрвление на анализы, чтоб время не терять, а потом запишусь и приду на прием, вообщем нагрубили и вытурили, я к заведующей, так и так, она пришла, поговорила, через час меня приняли, а оказалось, что по ДМС санаторно-курортную карту не оформляют. Изначально ввели в заблуждение и измотали все нервы! Единственный плюс этой богодельни-можно без особых проблем и очередей сдать анализы. Кровь из вены берет вообще такая умничка - быстро, качественно, хотя у меня вены никакие на руках, быстро нашла и взяла кровь. Ну еще холл очень красивый сделали и терминал поставили, который не всегда работает, а в остальном одно хамство и непрофессионализм.

14.07.2012

Рома

Скажу Вам откровенно. Будучи врачом данной больницы, знаю всю реальную обстановку дел изнутри. Так вот с нынешней администрацие, порядка в больнице не будет. Всё дело в том, что регулярно руководство получает зарплаты от 500 т. р. до нескольких миллионов!!! Плюс выписывают себе премии на очередные праздники!!! А врачи сидят на зарплату 4 т. р. При приеме на работу врачам обещают высокие зарплаты, в итоге они уходят через месяц! Как Вы думаете при таком положении дел какая текучка кадров будет??? В настоящее время в больнице работает комиссия по поводу хищения средств...

28.03.2012

Олег

Да, к сожалению вы правы! Организация страдает. но зависит она не только от руководства, а и от самих врачей! от отношений внутри коллектива. не судите строго нашу больницу! относитесь с пониманием. Я как врач, всегда стараюсь отнестись с пониманием, ко всем пациентам и пойти им навстречу! Даже если часы приема уже окончены.

11.02.2012

Юлия

Хожу по страховке в эту поликлиннику. Менеджмент, т. е. организация и управление -совковое. Врачей хороших много. Оборудование вроде бы достаточное. Но очень жаль, что врачи часто меняются, увольняются. Уже дрожишь за них, хоть бы не ушли те, кто хорошо лечит. Только я здесь нашла прекрасного гастроэнтеролога и стала получать адекватное лечение, а она с нового года уволилась. Гинеколог Медведева хороший, надеюсь, что она никуда не уволится, Лор тоже хороший. Вообще люди там хорошие. Минус- регистратура, народу много, недозвониться, приходится шмыгать на прием без записи. В общем, такое чувство. что нет хорошего хозяина, заботливого, чтоб врачам не бегать из этой поликлинники.

27.01.2012

Светлана

Работаю сама в КБ 84 с плохим обслуживанием согласна постоянные ремонты и переезды наводят внешнюю красоту а внутри бардак полный, ужасная текучка кадров больше 3 месяцев не кто не работает. Зарплату не платят (хотя она копеечная) с января по декабрь уже почти начало февраля 2012 (2 месяца сидим без зарплаты и это в новый год). Ну вот теперь вы можете представить какая будет медицинская помощь все только и говорят когда будет зарплата. Хотя начальство исправно получает по 70 тысяч а рядовые врачи по 20 - 25 тысяч.

13.04.2011

Олеся

Хожу по страховке ДМС. Пока всё нравится, врачи адекватные, слушают и слышат! Единственное, что не понравилось: записывалась через регистратуру на прием к врачу, записалась на 9 утра, т. к. на работе не могу утром долго отсутствовать. А оказалось, что они на 9 утра записывают человек 5- 6, потом на 10 утра 5- 6 и т. д. Т. е. надо приходить к 8. 30, чтобы быть на 9 утра первой.

26.03.2011

Виктория

А мне больница очень понравилась. Отношение очень хорошее. Я тоже ходила туда по страховке от работы. Записалась к гинекологу Медведевой Г. А меня приняли и очень хорошо отнеслись без проблем взяли все анализы и назначили лечение. Отношение врача очень понравилось. Хорошо что у нас ещё есть такие врачи. Самойлова Вика.

15.02.2011

Иван Иван

По страховой карточке энергогорант выданной на работе записался в данную поликлинику. Принес фото, мне завели карточку, попросил меня записать к врачу на прием, -записали. Прихожу в назначенный день и час- а врача нет, и как я выяснил в регистратуре у него приема сегодня нет и не будет, дескать переезд какой-то. Спрашиваю почему не позвонили? -разводят руками. Итог-мой рабочий день стоит 2000 тысячи рублей, + проезд до поликлиники и обратно 106 рублей. Резюме_позвонил в страховую компанию и попросил перевести в другую клинику. Одно слово -совок.