Уважаемое руководство поликлиники, прошу обратить внимание на терапевта Хисамиеву Анису Расиховну!
У меня серьезно заболела мама, диагноз острый панкреатит. Что бы получить больничный лист, после стационарного лечения, записала на прием через электронную очередь. Пришли точно в записаное время, в итоге отсидели 2 часа в живой очереди. Врач без конца бегала из кабинета по своим делам: то чашку помыть, то в соседний кабинет, совершенно неспешно возвращаясь назад.
Но самое страшное было тогда, когда мы зашли в кабинет. Те кто знает что такое панкреатит, прекрасно знают какая слабость во время болезни. Отсидев в душной очереди 1,5 часа, у мамы уже не было сил даже разговаривать. На просьбу продлить больничный, пожилая терапевт даже не поднимая на нас головы достаточно хамским и равнодушным тоном спросила: "Вы выпиваете?" С учетом того что в нашей семье никто и никогда не пьет, даже по праздникам, и моя мама очень интеллигентый человек, никогда даже подумать нельзя что она пьющая, эти слова были самым настоящем оскорблением. Мы в буквальном смысле впали просто в шоковое состояние от этого вопроса, на наше ошалелевшее: "конечно же нет" она не дала нам даже закончить, добавила: "Панкреатит- это болезнь алкоголиков. Ничего выписывать я вам не буду, вы уже здоровы!" объяснять причину отказа она также не захотела. После того как вмешалась я и потребовала объяснить причину отказа, мне было сказано(цитирую): "Все, идите отсюда, я вам уже все сказала!" С условием что мама была вся зеленая, и еле держалась на ногах от слабости, явно никак не могла выйти на работу на следущий день, эта женщина(язык не поворачивается назвать ее врачом) так и осталась стоять на своем. После моих слов о том что я пойду жаловать главврачу поликлиники, она все таки подняла на нас голову и с откровенной усмешкой сказала:" Жалуйтесь кому хотите, все равно никому, ничего не будет!" После этого, оставив маму в коридоре, я попала в кабинет к заведующей терапевтического отделения. Картина повторилась снова. Тот же абсолютно отрешенный тон, и такое же полное отсутствие хоть кого то сочувствия. Тут уже нервы мои не выдержали. После того как я пригрозила что сегодня же подниму все возможные связи, и напишу жалобу в Росздравнадзор, заведующая позвонила терапевту и сказала выписать нам больничный лист(создалось впечатление что звонок она сделала только потому что очень хотела что бы от нее просто отстали). Когда мы вернулись обратно в кабинет, разъяренная женщина, все таки выписала больничный, и в буквальном смысле швырнула нам его через весь стол.
От клиники мы конечно же открепимся, но думаю осадок после такого откровенного хамства, останется с нами надолго. Нигде и никогда я не видела такого отношения. Ощущение как будто просто ноги об нас вытерли. Жалобу в Росздравнадзор яконечно же напишу, также сообщу в страховую.
Самое интересное что интернет пестрит просто разнообразными негативными отзывами об этой поликлинике, но абсолютно ничего не меняется. Неужели никто из выше стоящих органов нечитает отзывов об этом медицинском заведении? и никто еще до сих пор не жаловался в проверяющие организации?
Гость