Стоматологическая клиника «Дом стоматологии» г. Череповец

26.04.2016

Анна

Обратились в клинику с 6-летним ребенком для удаления зуба сострой зубной болью. Врач Парфенов Е. Ю. провел удаление хорошо, но, какоказалось, проблему это не решило, источником боли был соседний зуб. За ночьболь усилилась, и на следующее утро снова приехали в клинику. К тому моментууже не помогали обезболивающие - ребенок громко кричал. Девушки в регистратурепосле нескольких обращений пообещали, что нас примут в 7 к. Мы ждали в коридореболее 40 минут, все это время ребенок громко плакал. Дождались, когда выйдеточередной пациент и обратились к врачу Толстиковой Е. В., которая отказаласьпринять ребенка в категоричной и грубой форме, предложила ждать 1, 5-2 часа,"я тут не чай пью" и продолжила тираду в лучших традициях базарнойлексики и отказалась даже дать обезболивающее, чтобы эти 1, 5-2 часа можно былокак-то подождать. То, что в метре от нее находился уже визжащий от болималенький ребенок эту барышню не трогало совершенно. И ей оказалось глубокоплевать на наши злоключения и объяснения. В результате, благодаря сестрам из регистратуры, мы попалина прием к взрослому врачу, что, может быть, и к лучшему - отдавать ребенкатакому "доброму" и "сердечному" специалисту, честно говоря,не очень-то и хотелось. Мы очень благодарны замечательному врачу КузнецовойА. А. и медсестре в кабинете (к сожалению, не узнала ФИО), которые и помоглиребенку. Я понимаю, что у каждого из нас своя жизнь и своипереживания. Но их желательно оставлять на пороге своего рабочего кабинета,особенно если ты выбрала профессию детского врача. Маленькие дети не виноваты в том, что у тебя сегодня плохоенастроение, и вымещать его на них считаю не просто непрофессиональным, аотвратительным с любой точки зрения. Надеюсь, врач Толстикова Е. В. изменит свое отношение квыбранной профессии и в дальнейшем станет вести себя с маленькими пациентамипо-человечески. А администрация клиники примет меры по вменяемой организацииприема пациентов с острой болью.

12.10.2015

Ирина

Вполне довольна качеством оказываемых услуг, уже одно то, что перезванивают тебе, а не ты висишь часами на проводе несказанно радует. С ценами смирилась, потому что медицина все равно постепенно приближается к тотальной платности и лучше уж один раз заплатить за качество, чем потом мотаться по сомнительным учреждениям и исправлять. Тут нормально сделали зуб, хотя в бесплатной говорили, что его надо удалить. Вот что значит не хотели нормально посмотреть и сделать, нет у них стимула видите ли. Здесь же спасли зуб и общались хорошо.